Lodax-Garantien
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb bieten wir Ihnen für viele unserer Produkte vorteilhafte Garantiebedingungen.
Bevor wir die Produkte an unsere Kunden ausliefern, stellen wir sicher, dass jedes einzelne Artikel eine strenge Qualitätskontrolle durchläuft. Dies beinhaltet Materialtests durch eine externe Organisation, die Überprüfung der korrekten Verarbeitung usw.
Sollte es dennoch vorkommen, dass unser Kunde eine fehlerhafte Einheit eines bestellten Produkts erhält, kann er die erhaltene Garantie auf das Produkt in Anspruch nehmen.
Eine Garantie beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts, das auch auf der Rechnung angegeben ist. Anhand dieser Informationen wird ein Zeitraum festgelegt, innerhalb dessen Sie die in diesem Zeitraum gewährten Garantiebedingungen in Anspruch nehmen können. Daher sollten Sie die Rechnung sorgfältig aufbewahren.
Nachfolgend finden Sie die aktuellen Garantiefristen, die wir anbieten. Die Dauer der Garantie hängt vom Produkt ab. Zum Beispiel erhalten Produkte, die zu unserem Budget-Sortiment gehören, eine kürzere Garantiedauer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die vollständigen Garantiebedingungen erhalten möchten.
Wenn Sie an einem Produkt interessiert sind und wissen möchten, welche Garantie angeboten wird, gehen Sie bitte auf die Produktseite und informieren sich über dessen Garantiedauer unter dem Reiter "Garantie".
Lebenslange Garantie
Wir bieten lebenslange Garantie auf unsere standardmäßigen quadratischen und runden Abstützplatten.
Die Garantie umfasst folgende Maße:
- Standard quadratische Platten von 300x300x30mm bis 1200x1200x80mm
- Standard runde Platten von Ø 800x60mm bis Ø 1200x80mm.
LODAX gewährt dem Erstkäufer eine „lebenslange Ersatzgarantie“. Diese Garantie ist auf den Ersatz der Originalplatte beschränkt. Die Garantie deckt außergewöhnliche Mängel ab, die während des Herstellungsprozesses auftreten können. Diese Mängel werden bei normalem Gebrauch der LODAX Pads sichtbar/problematisch. Es ist wichtig, den Verwendungszweck und die Funktion des Produkts zu verstehen, um festzustellen, ob ein Herstellungsfehler vorliegt oder das Pad nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet wurde.
LODAX Pads sind garantiert gegen Rissbildung, Bruch und Splittern. Die Abstützplatten werden während des Herstellungsprozesses strengen Tests/Inspektionen unterzogen. Jedes Platte, die unsere Produktionsstätte verlässt, hat die Tests bestanden und wurde von LODAX als geeignet befunden. Wenn es trotz unserer Sichtprüfung zu kleinen Mängeln kommen kann, sind diese durch unsere Garantie abdeckt.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
- Seile, Griffe und Bohrlöcher fallen nicht unter die Garantie.
- Bruch durch unsachgemäßen Gebrauch.
- Gebrauchsüblicher Verschleiß oder Gebrauchsspuren werden nicht von unserer Garantie abgedeckt. Es sind normale Abnutzungserscheinungen zu erwarten, dies bedeutet jedoch nicht, dass das Pad defekt/gebrochen ist. Mögliche Herstellungsfehler werden in den ersten Monaten der Nutzung erkennbar/sichtbar. Jeder Fall eines defekten/gebrochenen Pads wird einzeln bewertet.
10 Jahre Garantie
Wir bieten 10 Jahre Garantie auf unser Premium-Sortiment an Bodenschutzmatten.
Die Garantie umfasst folgende Maße:
- 2000x500/1000x10/15/20mm
- 3000x500/1000x10/15/20mm
LODAX gewährt dem Erstkäufer eine begrenzte 10-Jahres-Ersatzgarantie. Diese Garantie beschränkt sich auf den Ersatz der Originalmatte. Die Garantie deckt außergewöhnliche Mängel ab, die während des Herstellungsprozesses auftreten können. Diese Mängel werden bei normalem Gebrauch der LODAX Premium Matten sichtbar/problematisch. Es ist wichtig, den Verwendungszweck und die Funktion des Produkts zu verstehen, um festzustellen, ob ein Herstellungsfehler oder wenn die Matte einfach nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet wurde. LODAX Premium Matten sind garantiert gegen Rissbildung, Bruch und Splittern (Griffe und Löcher für die Verbindung sind nicht im Garantieumfang enthalten). Die Matten werden während des Herstellungsprozesses strengen Tests/Kontrollen unterzogen. Jede Matte, die unsere Produktionsstätte verlässt, hat die Tests bestanden und wurde für LODAX als akzeptabel befunden. Obwohl es gelegentlich zu kleinen Mängeln kommt, die bei unserer Sichtprüfung nicht festgestellt werden, sind dies die Situationen, die unsere Garantie abdeckt.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
- Brechen oder Einreißen an Griffen oder Verbinderlöchern.
- Bruch durch unsachgemäßen Gebrauch.
- Verbindungssysteme.
- Natürlicher Verschleiß wird nicht von unserer Garantie abgedeckt. Es sind normale Gebrauchsspuren zu erwarten, dies bedeutet jedoch nicht, dass die Matte defekt/gebrochen ist. Mögliche Herstellungsfehler werden in den ersten Monaten der Nutzung erkennbar/sichtbar. Jeder Fall eines Defekts/Bruchs der Matte wird einzeln bewertet. Es wird empfohlen, Matten bei Anwendung stets miteinander zu verbinden (erhöht die Stabilität). Die Matten haben Bohrlöcher, an denen sie mit Einzelverbindern für die Herstellung von Fahrspuren oder mit Doppelverbindern zur Herstellung von Flächen miteinander verbunden werden können. Die Verbindung hilft, die Matten während des Gebrauchs zu stabilisieren.
1 Jahr Garantie
Produkte aus unterschiedlichen Materialien (z.B. Gummi, Stahl etc.), Produkte mit Sonderform (z.B. runde oder rechteckige Schuhe etc.) und Produkte aus unserem Budget-Sortiment erhalten eine auf ein Jahr beschränkte Garantie.
LODAX gewährt dem Erstkäufer eine einjährige Garantie. Diese Garantie ist auf den Ersatz des Originalprodukts beschränkt. Die Garantie deckt außergewöhnliche Mängel ab, die während des Herstellungsprozesses auftreten können. Diese Mängel werden bei normalem Gebrauch des LODAX-Produkts sichtbar/problematisch. Es ist wichtig, den Verwendungszweck und die Funktion des Produkts zu verstehen, um festzustellen, ob ein Herstellungsfehler vorliegt oder das Gerät nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet wurde.
LODAX Produkte sind garantiert gegen Rissbildung, Bruch und Splittern. Die Produkte werden während des Herstellungsprozesses strengen Tests/Kontrollen unterzogen. Jedes Produkt, das unsere Produktionsstätte verlässt, hat die Tests bestanden und wurde für LODAX als akzeptabel befunden. Obwohl es gelegentlich zu kleinen Mängeln kommt, die bei unserer Sichtprüfung nicht festgestellt werden, sind dies die Fälle, die unsere Garantie abdeckt.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
- Seile, Griffe und Bohrlöcher sind nicht im Garantieumfang enthalten.
- Bruch durch unsachgemäßen Gebrauch.
- Natürlicher Verschleiß wird nicht von unserer Garantie abgedeckt. Es sind normale Abnutzungserscheinungen zu erwarten, dies bedeutet jedoch nicht, dass das Produkt defekt/kaputt ist. Mögliche Herstellungsfehler werden in den ersten Monaten der Nutzung erkennbar/sichtbar. Jeder Fall eines Defekts/Bruchprodukts wird einzeln geprüft
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Kontaktaufnahme Julien Peeters - Interner Verkauf