Garanties Lodax
Nous croyons en la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons des conditions de garantie avantageuses pour un grand nombre de nos produits.
Avant de livrer les produits à nos clients, nous veillons à ce que chaque produit soit soumis à un contrôle de qualité strict. Cela implique des tests sur le matériau effectués par une association externe, la vérification de la finition, etc.
S'il arrive toutefois que notre client reçoive une unité défectueuse d'un produit commandé, il peut faire appel à la garantie reçue sur le produit.
Une garantie commence à la date d'achat du produit, qui est également indiquée sur la facture. Sur la base de cette information, une période est déterminée au cours de laquelle vous pouvez faire valoir les conditions de garantie qui ont été accordées pendant cette période. Le client doit donc conserver soigneusement la facture.
Les périodes de garantie actuelles que nous proposons sont indiquées ci-dessous. La durée de la garantie dépend du produit. Par exemple, les produits qui appartiennent à notre gamme de produits économiques bénéficieront d'une garantie moins étendue. Veuillez nous contacter si vous souhaitez recevoir les conditions de garantie complètes.
Si vous êtes intéressé par un produit et si vous souhaitez savoir quelle garantie est offerte, veuillez vous rendre sur la page du produit et consulter la durée de la garantie sous l'onglet "Garantie".
Garantie à vie
Nous offrons une garantie à vie sur nos plaques de calage standard carrées et rondes.
La garantie couvre les mesures suivantes :
- plaques de calage standard de 300x300x30mm à 1200x1200x80mm.
- plaques de calage rondes standard de Ø 800x60mm à Ø 1200x80mm.
LODAX offre une "garantie de remplacement à vie" à l'acheteur original. Cette garantie est limitée au remplacement du produit original. La garantie couvre les défauts exceptionnels qui peuvent survenir pendant le processus de fabrication. Ces défauts deviendront visibles/problématiques lors d'une utilisation normale des LODAX pads. Il est important de comprendre l'utilisation et la fonction prévues du produit afin de déterminer s'il y a eu un défaut de fabrication ou si la plaque de calage n'a pas été utilisé aux fins prévues.
Les plaques de calage LODAX sont garantis contre les fissures, les bris et les éclats. Les plaques de calage sont soumis à des tests et à des inspections rigoureux pendant le processus de fabrication. Chaque plaque qui quitte notre usine de fabrication a passé les tests et a été jugé acceptable pour LODAX. Bien qu'occasionnel, il existe de petits défauts qui ne sont pas détectés lors de notre inspection visuelle, ce sont ces situations que notre garantie couvre.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Les cordons, poignées et trous percés ne sont pas couverts.
- Les ruptures dues à une utilisation inappropriée.
- L'usure naturelle n'est pas couverte par notre garantie. Il faut s'attendre à des signes d'usure normale, mais cela ne signifie pas que le pad est défectueux ou cassé. Les éventuels défauts de fabrication seront détectables/visibles dès les premiers mois d'utilisation. Chaque cas de plaque défectueuse/cassée sera inspectée et examiné individuellement.
10 ans de garantie
Nous offrons 10 ans de garantie sur notre gamme plaques de roulage.
La garantie couvre les mesures suivantes :
- 2000x500/1000x10/15/20mm
- 3000x500/1000x10/15/20mm
LODAX offre une garantie limitée de remplacement de 10 ans à l'acheteur original. Cette garantie est limitée au remplacement de la plaque original.
La garantie couvre les défauts exceptionnels qui peuvent survenir au cours du processus de fabrication. Ces défauts deviendront visibles/problématiques lors d'une utilisation normale des plaques de roulage LODAX Premium. Il est important de comprendre l'utilisation et la fonction prévues du produit afin de déterminer s'il y a eu un défaut de fabrication ou si la plaque de roulage n'était tout simplement pas utilisée aux fins prévues.
Les plaques de roulage LODAX Premium sont garantis contre les fissures, les cassures et les éclats (les poignées et les trous de fixation ne sont pas inclus). Ces plaques de roulage sont soumis à des tests/inspections stricts pendant le processus de fabrication. Chaque plaque de roulage qui quitte notre usine de fabrication a passé les tests et a été jugé acceptable pour LODAX. Bien qu'occasionnel, il existe de petits défauts qui ne sont pas détectés lors de notre inspection visuelle, ce sont ces situations que notre garantie couvre.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Rupture des poignées ou des trous de connexion.
- Rupture due à une utilisation inappropriée.
- Systèmes de connexion
- L'usure naturelle n'est pas couverte par notre garantie. Il faut s'attendre à des signes d'usure normale, mais cela ne signifie pas que le tapis est défectueux ou cassé. Les éventuels défauts de fabrication seront détectables/visibles dès les premiers mois d'utilisation. Chaque cas de plaque de roulage défectueuse ou cassée sera inspecté et examiné individuellement. Il est recommandé de relier différents tapis entre eux (pour augmenter la stabilité). Des brèches sont prévues pour permettre l'installation de connecteurs simples pour un assemblage bout à bout ou de connecteurs doubles pour relier quatre plaques entre eux afin de créer une plate-forme de travail plus grande. La connexion aidera à stabiliser les plaques pendant leur utilisation.
Garantie de 2 ans
LODAX offre une " garantie de 2 ans " à l'acheteur original des blocs de stabilisation,
La garantie couvre les dimensions suivantes :
- Blocs de stabilisation® standard 1174x140x140mm et 448x140x140mm.
- Pad supérieurs ou inférieurs standard 1200x1200x80mm et 500x500x60mm.
Cette garantie est limitée au remplacement du Bloc de stabilisation® original. La garantie couvre les défauts exceptionnels qui peuvent survenir au cours du processus de fabrication. Ces défauts deviendront visibles/problématiques lors d'une utilisation normale des Blocs de stabilisation® de LODAX. Il est important de comprendre l'utilisation et la fonction prévues du produit afin de déterminer s'il y a eu un défaut de fabrication ou si le Bloc de stabilisation® n'a pas été utilisé aux fins prévues. Les Bloc de stabilisation® de LODAX sont garantis contre la fissuration, la rupture et l'éclatement. Ces blocs sont soumis à des tests et à des inspections rigoureuses au cours du processus de fabrication. Chaque bloc qui quitte notre usine de fabrication a passé les tests et a été jugé acceptable pour LODAX. Bien qu'occasionnel, il existe de petits défauts qui ne sont pas détectés lors de notre inspection visuelle, ce sont ces situations que notre garantie couvre.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Les cordes, poignées, nervures de renforcement, pièces fraisées et finitions antidérapantes ne sont pas couvertes.
- Les ruptures dues à une utilisation inappropriée.
- L'usure naturelle n'est pas couverte par notre garantie. Il faut s'attendre à des signes d'usure normale, mais cela ne signifie pas que le produit est défectueux ou cassé. Les éventuels défauts de fabrication seront détectables/visibles dans les premiers mois d'utilisation. Chaque cas de produit défectueux ou cassé sera inspecté et examiné individuellement.
Autres questions ?
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